Politica di Rimborso
Impegnati per risoluzioni eque per problemi tecnici
Ultimo aggiornamento: 7 marzo 2026
Panoramica
In Animon, siamo impegnati per la soddisfazione del cliente.
Acquisto crediti
Gli acquisti sono consegnati istantaneamente e sono generalmente definitivi.
Rimborsi automatici
Animon rimborsa automaticamente i crediti:
Generazioni fallite
I crediti verranno rimborsati automaticamente entro pochi minuti.
Rifiuti per politica dei contenuti
Non verranno addebitati crediti per rifiuti di policy.
Errori di sistema
I crediti verranno ripristinati automaticamente.
Richieste di rimborso manuale
Per problemi non coperti dai rimborsi automatici:
Problemi tecnici
Contattateci entro 30 giorni dall'acquisto.
Insoddisfazione
Contattate il nostro team di supporto.
Errori di fatturazione
Contattateci immediatamente.
Situazioni non rimborsabili
Non sono idonee:
- Crediti già utilizzati con successo
- Richieste dopo 30 giorni
- Sospensione per violazione dei Termini
- Variazioni di prezzo dopo l'acquisto
- Crediti scaduti
Cancellazione abbonamento
Per piani di abbonamento:
Cancella quando vuoi
Cancellate dalle impostazioni dell'account.
Accesso fino alla fine
Accesso completo fino alla fine del periodo pagato.
Crediti non utilizzati
Rimangono fino alla scadenza.
Limitazioni di terze parti
Animon utilizza fornitori IA di terze parti:
- •Errori dei fornitori comportano rimborsi automatici
- •Alcuni vietano volti fotorealistici — rifiutati ma non addebitati
- •Non verrete mai addebitati per generazioni fallite
Come richiedere un rimborso
Contattare il supporto
Email a support@animon.org.
Fornire dettagli
Includete numero ordine e screenshot.
Processo di revisione
Risposta entro 2-3 giorni lavorativi.